الشروط والأحكام

التعريفات:

المتجر: يشير إلى متجر Turtle Care الإلكتروني.

العميل: هو أي فرد يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات.

المنتجات: كافة المواد أو الخدمات المعروضة للبيع عبر المتجر.

قبول الشروط:

يعد استخدام الموقع أو شراء أي منتج موافقة صريحة على هذه الشروط، وفي حال عدم الموافقة يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

المنتجات والمعلومات:

يبذل المتجر جهده لعرض المنتجات بمواصفات دقيقة قدر الإمكان، إلا أن اختلاف الدفعات أو إعدادات الشاشات قد يتسبب في بعض الفروقات.

جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولا تشمل رسوم الشحن إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.

الطلبات والدفع:

يعد إرسال الطلب عبر الموقع التزامًا بالشراء.

تتاح وسائل الدفع المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية فقط.

يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال وجود خطأ في المعلومات، نفاد المخزون، أو وجود شبهة مخالفة للنظام.

الشحن والتسليم:

يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط، عبر شركات معتمدة.

تختلف مدة التسليم حسب المدينة وشركة الشحن، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الطارئة.

يتحمل العميل مسؤولية إدخال معلومات التوصيل بشكل صحيح.

الاسترجاع والاستبدال:

تطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة.

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام إذا وصل المنتج مخالفًا للمواصفات أو تالفًا.

يشترط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي.

قد يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع لأسباب غير متعلقة بخلل أو خطأ من المتجر.

الضمان:

تقدم المنتجات التي تشملها ضمانات وفق ما هو مذكور في صفحة المنتج.

لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الإهمال أو عدم الالتزام بإرشادات التشغيل.

حماية البيانات:

يلتزم المتجر بحماية بيانات العميل واستخدامها فقط لأغراض تقديم الخدمة وإتمام الطلب، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا للضرورة مثل شركة الشحن أو بوابة الدفع.

استخدام البيانات في الحملات الخاصة بالمتجر:

يوافق العميل على إمكانية استخدام بياناته الأساسية مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وسجل المشتريات في الحملات التسويقية الخاصة بالمتجر، بما يشمل إرسال العروض والتنبيهات والخصومات.

يتم ذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية، وبما لا يمس خصوصية العميل أو يشارك بياناته مع جهات تسويقية خارجية دون إذنه الصريح.

يحق للعميل طلب إيقاف إرسال الرسائل التسويقية في أي وقت عبر وسائل التواصل المتاحة.

الملكية الفكرية:

جميع المحتويات الموجودة في الموقع مثل الصور والنصوص والشعار والمعلومات تعد ملكًا للمتجر ولا يجوز استخدامها دون إذن رسمي.

حدود المسؤولية:

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات.

لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو التأخير في توصيل الطلبات خارج سيطرته.

التعديلات:

يحق للمتجر تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار الاستخدام موافقة عليها.